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国土上城分局窗口服务争创评先争优

时间:2014-07-18 09:02 来源: 作者:bj [] 浏览量:1455

    自2014年4月1日杭州市国土资源局上城分局进驻上城区行政服务中心以来,立足于为民服务的宗旨,认真开展登记发证窗口服务工作,赢得了办事群众肯定,并在服务中心的创优中脱颖而出,月月被评为窗口之星,为窗口服务打开了良好的工作局面。入驻以来,由于办证量大,国土3名工作人员充分发挥工作积极性,互相协作,相互补台,努力提高工作效率,出证做到优质优时。6月30日市民之家系统因故无法运行,已到那里的办事群众无法办理土地证,分局窗口认真接待并为他们办理全部业务,直到6点多才全部完成发证,获得了办事群众的一致好评。正是这种宁可自己加班加点,也不让用户再多跑一趟的工作精神和工作作风,得到了办事单位的认可,收到了杭州房屋置换有限公司赠送的锦旗“为民服务,优质优时”和老百姓的满意信;4月窗口工作人员章俊获得中心月度服务之星称号,5月国土办证窗口朱晓蓉获得中心月度服务之星称号,6月国土综合服务窗口章俊再次被评为季度服务标兵,这些荣誉的获得,为国土窗口年度争先创优打下良好的基础。
    上城分局窗口人员虽是全市各城区窗口人员最少的,但承担的人均工作量却很大,从7月8日止的市局统计数据看,上城分局单套发证量为1847本,大宗地为63宗,其它单套量依次为西湖、下城、拱墅、江干,分别是2174本、1974本、1341本、1本;大宗地办理量依次为西湖、下城、江干、拱墅,分别为59宗、55宗、53宗、44宗。同时,地籍科的2名人员也积极克服人员配置少,工作量大的困难,与窗口的土地登记工作人员一起兢兢业业地完成各项工作,兑现承诺服务,确保各个环节到位,保质保量完成市局下放、委托的全部登记任务。
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