关于公开全省自然资源系统“黄牛” “黑中介”等破坏营商环境问题专项整治 工作举报方式的通告

　　为进一步做好全省自然资源系统“黄牛”“黑中介”等破坏营商环境问题专项整治工作，全面畅通群众举报渠道，省自然资源厅设置线索举报方式，收集相关信息，广泛接受社会各界和广大群众的监督。

　　一、举报对象

　　全省自然资源领域“黄牛”“黑中介”等破坏营商环境相关线索，包括但不限于以下问题。

　　（一）滋生催生“黄牛”“黑中介”的问题

　　1.整治违规设定没有法律法规依据的中介服务事项；将职责范围内的工作转移或委托给中介机构；明确或变相指定中介机构垄断服务，干预市场主体选取中介机构等行为。

　　2.工作人员滥用行政审批权或自由裁量权、政策解释权等，造成企业、群众办事困难，滋生“黄牛”“中介”代办问题。

　　3.政务服务工作人员对符合条件的企业及群众采取推、拖、绕等方式，造成企业、群众办事困难，滋生“黄牛”“中介”代办问题。

　　4.其他因政务行为不合理不合法而催生“黄牛”“黑中介”的情形。

　　（二）串通勾结“黄牛”“黑中介”的问题

　　5.工作人员与“黄牛”“黑中介”相互勾结，进行有偿代办、插队办理、预留名额等“开后门”行为及暗箱操作、弄虚作假、违规操作等不法行为。

　　6.工作人员利用职权刁难、暗示、推荐、指定等方式强制办事企业或群众找“黄牛”“黑中介”代办等行为。

　　7.工作人员帮助社会中介机构、中间人有偿代理、强制购买服务或产品等行为。

　　8.工作人员参与中介机构经营或持股分红，变相充当“黄牛”“中介”的行为。

　　9.其他通过勾结或充当“中间人”，利用政府公权力谋取不正当利益的行为。

　　（三）纵容默许“黄牛”“黑中介”的问题

　　10.政务服务过程中对“黄牛”公然在其场所内向办事企业及群众招揽业务的行为不制止、不报告、不解决等。

　　11.群众反映“黄牛”“黑中介”问题，不予受理、不予处理等行为。

　　12.对“黄牛”“黑中介”听之任之、不闻不问等情形。

　　（四）宽容放纵“黄牛”“黑中介”的问题

　　13.明知职责范围内存在“黄牛”“黑中介”问题而不针对性研究制定完善相关制度机制等情形。

　　14.对职责范围内“黄牛”“黑中介”问题严重而不追究相关人员责任，或追责问责不到位等情形。

　　15.对政务服务工作人员与“黄牛”“黑中介”勾结问题线索不移交或不查处等情形。

　　二、举报方式

　　（一）电话方式

　　省自然资源厅信访办: 0351-6163979。

　　省自然资源厅机关纪委：0351-6165598。

　　省自然资源厅行政审批处：0351-7731064。

　　受理来电时间：至2024年２月底，每周一至周五（节假日除外）9：00至12：00、14：00至18：00。

　　（二）邮寄信件方式

　　山西省太原市万柏林区望景路３号省自然资源厅信访办，邮编030024。

　　（三）电子邮箱

　　省自然资源厅厅长信箱，网址：

　　https://zrzyt.shanxi.gov.cn/hdjl/lxxz/

　　（四）来访接待地点

　　山西省太原市万柏林区望景路３号省自然资源厅信访办。

　　接待时间：至2024年２月底，每周一至周五（节假日除外）9：00至12：00、14：00至18：00。

　　2023年10月９日